Kolmen päivän postaus

Ensimmäinen päivä

Saavuimme Anttilan sisäänkäynnin eteen juuri ennen liikkeen avautumista. Ilmoittauduimme asiakaspalvelupisteellä, ja menimme varastoon hakemaan työvaatteet. Kun olimme pukeneet työvaatteet yllemme pukuhuoneessa, jonne matka oli sokkeloinen, kävimme läpi liikkeen osastot ja niiden sijainnit.
 Työnantajat sanoivat, että koska olemme työssäoppimisessa niin kauan, olisi hyödyllistä sekä meille että Anttilalle, jos olisimme kassallakin töissä. He näyttivät, miten kassakoneita käytetään, näppäin kerrallaan. Opin käyttämään kassakonetta, kun seurasin muiden myyjien toimimista. Pian jo pääsinkin tositoimiin. Hieman piti kysyä neuvoa, kun näppäinten painamisen järjestys oli vielä hakusessa, ja olin lievästi hermostunut ensimmäisillä kerroilla. Pieniä mokiakin sattui, mutta virheistään oppii. :)
 Seisoimme siinä kassoilla koko päivän, joten se tuntui jaloissakin. Myyjät kuitenkin sanoivat, että siihen tottuu yllättävän nopeasti. Janokin tuli nopeasti, joten päätin käydä ruokatauolla. Olisi ehkä kuitenkin kannattanut istua eikä seistä, kun kerran muutenkin koko päivän seisoskelimme.
 Koko päivä meni sitten kassoilla ollessa. Eräs asiakas sanoi minulle, että tämä ala sopii minulle ystävällisyyteni vuoksi. Se oli rankan päivän piristys. :)

Toinen päivä

Saavuin paikalle henkilökunnan ovesta ja jäin odottamaan Elinaa. Kun hän tuli paikalle, menimme pukuhuoneeseen vaihtamaan vaatteet. Tämän jälkeen menimme kaupan puolelle ja kysyimme, mitä tekisimme seuraavaksi.
 Olimme ensin kassalla. Siellä oli kuitenkin vielä niin hiljaista, että siinä kannatti tehdä jotain muuta ensin. Pääsin purkamaan rullakoita ja laittamaan tavaroita hyllyille. Tein tätä koko päivän, ja se oli mukavaa vaihtelua kassalla olemisen lisäksi. Oli siitä hyötyäkin; viedessäni tavaroita paikoilleen opin koko ajan lisää niiden sijainnista, joten asiakkaiden opastaminen oli helpompaa. Aikakin kului nopeasti tätä tehdessä, eikä jalkanikaan rasittuneet jatkuvassa kävelyssä. 
 Jossain välissä pidin ruokatauon, ja kävin samalla pukuhuoneessa vaihtamassa kengät. Sen jälkeen menin takaisin hommiin. Rullakoissa oli vaikka mitä tavaroita, astioita, kodin tekstiilejä, keittiötarvikkeita... kaikenlaista kodin tavaraa.  
 Kävin toisen työntekijän kanssa viemässä rullakoihin kertyneet pakkausmateriaalit pois. Pahvit hajotettiin isossa metallihökkelissä, jossa oli pyörivät terät. Muovit puristettiin kiinteiksi paaleiksi toisenlaisessa koneessa.
 Tämän jälkeen työaikaa oli jäljellä enää 10 minuuttia, joten ehdin vielä viedä muutaman tavaran hyllyyn. Sekin aika kului kuin siivillä, ja pääsimme kotiin.

Kolmas päivä

Tämä päivä oli monipuolinen. Ensin olimme kassoilla ja jonkin ajan kuluttua oli taas rullakoiden vuoro. Päivä kului vuorotellen kassojen ja rullakoiden välillä. Neuvoimme asiakkaita samalla, kun laitoimme tavaraa hyllyihin.
 Ruokatauon pidin välissä ja menin takaisin töihin. Olin purkamassa rullakkoa, kun asiakas tuli kysymään tuotteesta. Autoin häntä parhaani mukaan, ja hän saikin juuri sen mitä tuli hakemaan. 
 Olin taas loppuajan kassalla ja kassakoneen käyttö alkoi luonnistua paremmin. Pari ulkomaalaista asiakasta tuli pyytämään apua ja menin auttamaan. He katselivat lamppuja ja kysyivät, oliko sen hinta oikeasti 5 euroa, niin kuin lapussa luki. Kävin kassalla tarkistamassa hinnan ja menin takaisin asiakkaiden luo. Hinta oli kuin olikin 5 euroa. He olisivat halunneet lampun valkoisena, mutta sitä oli vain ruskeana hyllyssä. 
 Kun he olivat katselleet muitakin malleja, he päätyivät upeaan pinkkiin kristallivalaisimeen. Kun olin auttamassa heitä valitsemaan oikeanlaiset lamput siihen, Elina tuli paikalle. Työaikamme loppumisesta huolimatta saimme valittua omasta mielestämme sopivat lamput, ja neuvoimme heitä menemään kassalle varmistamaan, että lamput ovat varmasti oikeanlaiset. 
 Tämän jälkeen lähdimme kotiin. Päivä oli mukavan monipuolinen, ja huomasin todella olevani luontainen asiakaspalvelija. :)

Tämä on ensimmäinen postaukseni työssäoppimisblogiini, ennakkotehtävä! Eli kerron nyt työssäoppimispaikastani Anttilasta...

Anttila on suomalainen tavarataloketju, joka perustettiin vuonna 1952. Liikkeitä sillä on ympäri Suomea, yhteensä 29 vuoteen 2014 mennessä. Anttila myy tuotteitaan tavarataloissaan, postimyynnissä sekä verkkokauppana netanttila.fi. 

Anttilan arvoja ovat vastuullinen hankinta, tuoteturvallisuus, ympäristöstä huolehtiminen sekä henkilökunnan hyvinvointi. Toiminta on yrityksen arvojen mukaista.


Anttila myy mm. vaatteita, kosmetiikkaa, sisustustuotteita, CD-levyjä, DVD-elokuvia, pelejä, elektroniikkaa, kirjoja sekä erilaisia kodin tuotteita.

Anttilalla on nettisivut, joista löytyy linkit myös verkkokauppaan ja Kodin 1 -verkkokauppaan. Anttila päivittää Facebook-sivujaan aktiivisesti. Liikkeet ovat selkeät ja tavarat löytää tarpeeksi helposti.

Anttilan kohderyhmäksi voisin sanoa kaikki. Eiköhän sieltä löydy jokaiselle jotakin.

Anttila mainostaa Facebookissa, mainoslehdillä, ja varmasti jossain muuallakin, jota en jostain syystä ole huomannut. Tuotteiden sijainti on itsessään markkinointia, joten Anttila markkinoi itseään olemassaolollaan ja sijainnillaan. Jopa sen toiminta on markkinointia.

Muuta sanottavaa? Eipä tule muuta mieleen. Paitsi että Elina on samassa paikassa topissa. :D
Tehtävä olisi pitänyt tehdä ennen joululomaa, mutta sattuneesta syystä se lykkääntyi aivan joululoman loppuun, hups.